Ocena ryzyka zawodowego na stanowisku ASYSTENT USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH
 
	
dokumentacja w wersji elektronicznej do pobrania,
	
format pliku .doc
 
Nazwa zawodu: Asystent usług telekomunikacyjnych
Kod: 421102
Synteza: Obsługuje klientów zlecających usługi telekomunikacyjne lub z nich korzystających oraz bezpośrednio świadczy usługi i rozlicza je finansowo.
Zadania zawodowe: 
	
Inkasowanie opłat za usługi telekomunikacyjne, wykonywanie niektórych czynności bankowych i ubezpieczeniowych;
	
sporządzanie nadmiarów kasowych i odprowadzanie ich do banku;
	
zamawianie w banku zasiłków kasowych i zasilanie w gotówkę kas operacyjnych oraz ich rozliczanie;
	
przyjmowanie zleceń na łączenie rozmów telefonicznych lub inne specyficzne usługi telekomunikacyjne;
	
przyjmowanie wpłat i dokonywanie wypłat oraz rozliczanie usług telekomunikacjnych;
	
udzielanie informacji o oferowanych usługach oraz przyjmowanie i załatwianie reklamacji;
	
rozliczanie i kontrola ruchu telekomunikacyjnego;
	
dokonywanie przelewów bankowych;przestrzeganie przepisów telekomunikacyjnych, przepisów dotyczących obrotu pieniężnego i stosowanych rozliczeń oraz przestrzeganie tajemnicy korespondencji, tajemnicy służbowej i państwowej.